Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Megawin Casino, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en matière de protection des données. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

2. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription et de votre utilisation de la plateforme : nom complet, adresse email, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (type de carte, 4 derniers chiffres), adresse IP, données de navigation (pages visitées, durée des sessions, appareil utilisé), et historique des transactions et paris. Certaines données sont obligatoires pour la création de compte et la conformité réglementaire (KYC/AML).

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour : gérer votre compte et traiter vos transactions, vérifier votre identité et prévenir la fraude, personnaliser votre expérience de jeu, vous envoyer des communications liées à votre compte (confirmations de transactions, alertes de sécurité), vous informer de nos offres promotionnelles (avec votre consentement), respecter nos obligations légales et réglementaires, et améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation.

4. Protection des Données

Nous utilisons un chiffrement SSL 256-bit pour protéger toutes les transmissions de données. Vos informations de paiement sont stockées de manière sécurisée conformément aux normes PCI DSS. L'accès aux données personnelles est limité aux employés autorisés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et mettons à jour nos systèmes de protection en permanence.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité). Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez le site. Les cookies marketing sont utilisés pour personnaliser les offres promotionnelles. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités.

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec : nos prestataires de paiement (pour traiter vos transactions), nos fournisseurs de jeux (pour la délivrance des services), les autorités réglementaires (conformément aux obligations légales), et nos partenaires de vérification d'identité (pour le KYC). Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données personnelles, droit de rectification des informations inexactes, droit à l'effacement (droit à l'oubli), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, et droit d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et pendant une période de 5 ans après sa fermeture, conformément aux obligations réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. Les données de navigation (logs, cookies) sont conservées pendant 13 mois maximum. À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Pour les changements significatifs, nous vous informerons par email ou par notification sur la plateforme.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez notre Délégué à la Protection des Données : [email protected]. Support général : [email protected] ou chat en direct 24/7. Autorité de contrôle : CNIL — www.cnil.fr.